Poštovné a balné internetového obchodu www.kvalitadodomu.cz se odvíjí od nakupovaného zboží a Vaší volbou při výběru dopravce.
Osobní odběr je zdarma.
Poštovné a balné u zboží zařazeného v sekci Zahradní domky (zahradní domky, skleníky apod.) je jednotné ve výši 549,-Kč vč. DPH.
Poštovné a balné u ostatního zboží přepravovaného Českou poštou je 99,-Kč vč. DPH při platbě předem, při platbě na dobírku je poštovné 99,- Kč + 39,- Kč vč. DPH.
Česká pošta obvykle doručí balík následující pracovní den od předání zásilky z naší expedice. Nejdříve se pokusí pošta doručit zásilku na uvedenou adresu a v případě neúspěchu nechá balík na podací poště Vaší adresy po dobu 7-mi dnů.
Adresát má možnost si zdarma telefonicky sjednat termín opakovaného doručení.
Uloženou zásilku lze přeposlat na jinou adresu.
Balíky lze snadno dohledat a sledovat zde: http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
Poštovné a balné u ostatního zboží přepravovaného GEIS Global Logistics je 99,-Kč vč. DPH při platbě předem, při platbě na dobírku je poštovné 99,- Kč + 39,- Kč vč. DPH.
Balíková služba doručuje vždy do druhého dne od předání zásilky z naší expedice.
Každý balík má své identifikační číslo, takže v případě komplikací ho lze snadno dohledat na: www.geis-group.cz, kde zadáte číslo Vaší zásilky.
POZOR - při objednávce nad 2400,-Kč (tj. 2000,-Kč bez DPH) neplatíte žádné poštovné či balné, vyjma zboží uvedeného v sekci Zahradní domky.
Dodací podmínky
Objednané zboží předáváme vybranému dopravci následující pracovní den po obdržení objednávky.
Ten pak doručí zboží až k Vám za další den (doba doručení dopravcem je od 8:00 - 17:00 hod. - po 17 hodině a o víkendu dopravce balíčky nedoručuje !!! ). To znamená, že maximálně do 4pracovních dnů od objednání máte balíček doma.
Pokud použijete platbu předem, odesíláme zboží v den připsání Vaší platby na náš účet a následující den je balík u Vás.
Díky tomu, že naše skladové zásoby jsou veliké, nemělo by dojít k situaci, že bychom objednané zboží neměli skladem. Pokud ovšem dojde k situaci, kdy vyprodáme Vámi objednané zboží před vyřízením Vaší objednávky, neprodleně se s Vámi spojíme a domluvíme si další postup.
Převzetí zboží
Abychom předešli jakýmkoliv nedorozuměním při přebírání zboží, řiďte se prosím následujícími pokyny:
1) Pokud při přebírání zboží zjistíte, že balík je zjevně poškozený (např. děravý či pomačkaný karton), nepřebírejte jej! Spojte se s námi a domluvíme si další postup (tel.: 235 097 725, 235 097 742, provozní doba 8:00 - 16:00). Dopravci potvrďte nepřevzetí z důvodu poškození.
2) Balík ihned po doručení otevřete a zkontrolujte obsah. Neodkládejte kontrolu a později, čím dříve se o případném poškození balíku dozvíme, tím dříve budeme schopni zajistit nápravu.
3) Pokud jste balík převzali a zjistíte, že zboží je poškozené přepravou, nevyhazujte žádnou část obalu a výplně balíku a neprodleně se s námi spojte! Pokud nám nahlásíte škodu na zboží déle než dva dny po převzetí zboží, nejsme schopni Vaši reklamaci kladně vyřídit.
4) Veškerou dokumentaci spojenou s reklamací zboží zajistíme my, Vás požádáme maximálně o zaslání fotografií poškozeného zboží a způsobu zabalení. Bližší informace Vám vždy předáme.
